fabjee নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") fabjee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং fabjee-র ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করা হয়েছে। এই শর্তাবলী সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

নিচে এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির সংজ্ঞা দেওয়া হলো যা সমগ্র শর্তাবলী জুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে fabjee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডিজিটাল সেবা বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি fabjee-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাকে বোঝাবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে fabjee-তে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝাবে।
• "আমানত" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝাবে।
• "উত্তোলন" বলতে অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে fabjee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝাবে যা নির্দিষ্ট শর্তের সাথে যুক্ত।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝাবে, যা fabjee-র একমাত্র লেনদেনের মুদ্রা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fabjee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। কোনো ব্যক্তি যদি এই মানদণ্ড পূরণ না করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবেন এবং নিজের নামে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই fabjee-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য fabjee যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় fabjee জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্মনিবন্ধন সনদ বা অন্য যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fabjee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচে উল্লিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে প্রণীত হয়েছে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। অন্যের bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম, কোলুশন বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করুন। হয়রানি, অপমান বা ভীতি প্রদর্শন নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে fabjee সাপোর্টকে জানান।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করবেন না। এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
• fabjee-র যেকোনো আপডেট নিয়ম বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে নিজেকে আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। OTP যাচাই সুবিধা সক্রিয় রাখুন। fabjee কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না — এই ধরনের কোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

fabjee বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। fabjee-র পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa ও Mastercard ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ অন্যান্য নির্বাচিত ব্যাংক।

আমানতের নিয়মাবলী: ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। অস্বাভাবিকভাবে বড় আমানতের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী: ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই আমানতের একই পদ্ধতিতে করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

fabjee নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে কোন গেমে বোনাস ব্যবহার করা যাবে।
• একক অফার নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণা রোধ: বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: fabjee যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসবে fabjee বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বিশেষ অফারগুলিরও নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

fabjee-র নিরাপত্তা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর সুষ্ঠু অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয়, ভুয়া নথি বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একটি ডিভাইস বা পরিচয় থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শোষণ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে fabjee-র ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• fabjee-র ব্ র্যান্ড, লোগো বা কন্টেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া: fabjee যদি কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস সংক্রান্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ব্যবহারকারী এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারেন — আপিলের প্রক্রিয়া সম্পর্কে fabjee সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও দায়িত্বশীল গেমিং

fabjee একটি কঠোর ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আঠারো বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি fabjee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা গেম খেলতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা fabjee-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

fabjee বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য fabjee নিচের সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি যা আপনাকে মনে করিয়ে দেয় কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

দায়বদ্ধতা সীমা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

fabjee যথাসম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে সেবার বাধার জন্য fabjee দায়ী নয়। নিচে fabjee-র দায়বদ্ধতার সীমাগুলি স্পষ্ট করা হলো:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার জন্য fabjee দায়ী নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধার জন্য fabjee দায়মুক্ত।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fabjee দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেমেন্ট সংশোধন করার অধিকার fabjee সংরক্ষণ করে।

বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে fabjee-র গ্রাহকসেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। যদি প্রথম পর্যায়ে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি fabjee-র ব্যবস্থাপনা দলের কাছে এস্কেলেট করা হবে। উভয় পক্ষ সমঝোতায় পৌঁছাতে না পারলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বিরোধ নিষ্পত্তি হবে।

প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন: fabjee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ন্যূনতম ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।